बेचने के सर्वोत्तम तरीके | Sales marketing & selling tips in Hindi

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इस पोस्ट के माध्यम से आप घरेलू बाज़ार तथा अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में Product Sell करने कर तरीकों, Buyer Convincing methods, Product Sale करने के तरीकों सीख सकते हैं| इस पोस्ट मे के द्वारा आप उत्पाद बेचने के तरीकों को जान सकते हैं|

यह पोस्ट उन लोगों के लिए है जो कम जानते हैं की किस प्रकार माल बेचना है?

Cover Topics:

साथ ही यह अवश्य पढ़ें: प्रोडक्ट बेचने के आसान तरीके

  • घरेलू बाजार में किस प्रकार Product sell कर सकते हैं?
  • International Buyer को किस प्रकार अपनी बातों, अपने हाव-भाव से अपनी तरफ आकर्षित कर सकते हैं?
  • हमे Product Sell करने के लिए क्या करना चाहिए ओर क्या नहीं?  

यही सब बातें मैंने घरेलू बाज़ार के Buyer के बारे में भी बताई हैं| 

इस आर्टिकल के माध्यम से जो लोग नए हैं उनको काफी कुछ सीखने को मिलेगा और जो लोग पुराने हैं उनमें भी हमेशा सुधार की गुंजाईश बनी रहती है|

इस आर्टिकल के उपरांत मैं इसके अपडेट वर्ज़न भी आपको उपलब्ध कराता रहूँगा|

मेरा यह मानना है कि स्किल डवलपमेंट, प्रोडक्ट नॉलेज, मोटिवेशन, यदि इन सब का मिश्रण कोई इंसान ग्रहण कर ले तो वह बहुत ही आसानी के साथ अपने Buyer के साथ डील कर सकता है|

तथा निश्चित ही Buyer का जब खरीदने का समय आएगा तो वह आपसे ही खरीदेगा | इसे किसी भी वर्ग के व्यक्ति को समझने में परेशानी नहीं होगी|

मैंने मोटे-मोटे भारी-भरकम शब्दों से परहेज करने की कोशिश की है| मैंने भी अपने जीवन काल में बहुत सी आर्टिकलों का अध्ययन किया जिसमें ज्यादातर अंग्रेजी में थी तथा कुछ हिंदी भाषा में थी| 

आर्टिकलों के अध्ययन के उपरांत मैंने यह पाया की बेशक हमारी मातृभाषा हिंदी है परंतु जितनी भी बुक मैने हिंदी में पढ़ी उनकी भाषा केवल किसी हिंदी विशेषज्ञ को ही समझ में आ सकती है|

इस बात के द्वारा मैं किसी लेखक पर प्रश्नचिन्ह नहीं लगा रहा हूँ|  इसी कारण से मैंने अपनी पोस्ट में हिंदी तथा अंग्रेजी दोनों शब्दावलीयों का प्रयोग किया है| मेरा ऐसा मानना है कि शिक्षक को अपने विद्यार्थी के शिक्षा के स्तर का ध्यान रखकर पढ़ाना चाहिए|

उसे यह मानकर चलना चाहिए कि मेरा विद्यार्थी इस  विषय में बहुत कमज़ोर है| 

इसमें मैं आपको एक गुण मंत्र देना चाहता हूं आपको केवल इस विषय को हमेशा अपने ध्यान में रखना है |

जिस प्रकार आप गाड़ी चलाते समय सड़क से अपना ध्यान नहीं हटाते ठीक उसी प्रकार किसी भी Buyer को Product sell करते समय आपको उस पर से ध्यान नहीं हटाना है |

जिस प्रकार सड़क से ध्यान हटाने पर दुर्घटना घट सकती है ठीक उसी प्रकार Buyer से ध्यान हटाने पर Buyer बिना उत्पाद खरीदे जा सकता है|

नोट:-  इस आर्टिकल के माध्यम से मैं केवल शिक्षा देना चाहता हूं जिससे कि बिजनेसमैन तरक्की कर सकें| किसी को भी दुःख पहुंचाने का मेरा कोई मकसद नहीं है| इस आर्टिकल में दिए उदाहरण केवल इसलिए हैं ताकि मैं अपनी बात को अच्छी तरह समझा सकूँ| उदाहरणों के माध्यम से कोई भी बात सरलता से तथा अच्छी तरह समझाई जा सकती है|

यह उदाहरण मेरे पर्सनल जीवन के भी हो सकते हैं या अन्य तरह के भी हो सकते हैं| इस article में गए  गए सारे विवरण मेरे व्यक्तिगत अनुभव हैं| यदि भाषा की कोई छोटी मोटी त्रुटि रह जाती है तो आप उसको नज़रअंदाज़ कर दें|

धन्यवाद

तो शुरू करते हैं अपने इस पोस्ट – Best ways to sell & buyer convincing methods – in hindi – के पहले पॉइंट के साथ|

Behavior helps to sell 

how to sell
Human Behavior

मेरे हिसाब से किसी भी व्यापार को चलाने के लिए व्यवहार सबसे महत्वपूर्ण तत्व है| किसी भी Product को sell करने के लिए भी यह महत्वपूर्ण तत्व है|

हमारा व्यवहार हमारे बारे में बहुत कुछ बताता है| बिज़नेस में आपका व्यवहार बहुत ही सौम्य होना चाहिए|

हमें अपना प्रोडक्ट sell करने से पहले यह मान  लेना चाहिए कि जिसे हम प्रोडक्ट sell कर रहे हैं वह हमारा भगवान है और भगवान से किसी भी तरीके से धोखा नहीं करना चाहिए|

इससे प्रोडक्ट के sell होने की काफी संभावनाएं बढ़ जाती हैं| परंतु सौम्यता का प्रदर्शन हमें इस स्तर तक करना चाहिए कि वह चाटुकारिता में परिवर्तित ना हो जाए|  सौम्यता और चाटुकारिता मैं बहुत ही महीन फर्क है|

जिस क्षण सौम्यता चाटुकारिता के क्षेत्र में कदम रखती है वह अपना अस्तित्व खो देती है और हमारा आत्मसम्मान जिसको कि हम सबसे ऊपर रखना चाहिए वह धूमिल हो जाता है|

मुझे बहुत जल्दी है बात समझ में आ गई थी की Salesmanship में व्यवहार की क्या भूमिका है|

मैं जिस मार्केट में  Product sale करता था उस मार्केट में मेरी दुकान बहुत छोटी थी| केवल मेरे व्यवहार के ऊपर ही Buyer वापस आ जाता था क्योंकि थोड़ी सी भी तरक्की कभी-कभी इंसान में घमंड भर देती है| तरक्की के घमंड का जरा सा भी अंश Buyer को बिगाड़ सकता है| बस मेरा यही प्लस्पॉइंट रहता था|

मैं अपने Buyer के  पुनः आगमन पर उसे सबसे पहले धन्यवाद देता था|

इससे Buyer को वापस आने पर किसी प्रकार की गलती का अनुभव नहीं होता|

जल्द ही Buyer समझ जाता है कि बंदा अच्छा है| यही व्यवहार मैंने आज तक बना कर रखा हुआ है जोकि दिन रात मेरी तरक्की में सहायक सिद्ध हो रहा है| इसके अलावा भी बहुत सारी ऐसी चीजें हैं जो आप अपने अंदर अपना लेंगे तो आपकी तरक्की को कभी कोई नहीं रोक सकता|

इसे आत्मविश्वास की तरह देखें अहंकार की तरह नहीं| आपको अच्छा बनने के के लिए सबसे पहले मानवतावादी बनना पड़ेगा|

आपको यह सोच रखनी पड़ेगी कि आप अपने मुनाफ़े के चक्कर में अपने Buyer  का नुकसान ना करें|

कहने का मतलब यह है कि Buyer से और ऊपर वाले से जितना मर्जी मांग लो कोई बुराई नहीं है पर सामने वाला जिस प्रोडक्ट की  कीमत अदा कर रहा है उसे वही प्रोडक्ट देना है|

जो भी लोग इस Article को पढ़ रहे हैं| यदि वह यह सोचते हैं कि बेईमानी द्वारा जल्दी तरक्की हो सकती है तो उन्हे यह Article इसी समय पढ़ना छोड़ देना चाहिए|

साथ ही यह भी देखें: Selling स्किल्स को निखारने के तरीके

Customer Requirement

सबसे पहले हमें Buyer से यह जानना चाहिए कि उसे किस उत्पाद की आवश्यकता है?

फिर हमें यह आकलन करना चाहिए कि क्या हम उसे वह उत्पाद देने में समर्थ है?

यदि जवाब सकारात्मक हो तभी हमें sale करने के आगे के नियम अपनाने चाहिए|

यदि जवाब नकारात्मक हो तब भी आपको एक बात हमेशा ध्यान में रखनी है कि जो आज आपके यहां से कुछ खरीदने नहीं आया परंतु वह कल आ सकता है|

उदाहरण :-

मैं रुई के गद्दे (Mattresses) नहीं sell करता|

यदि कोई मेरे पास गलती से रुई के गद्दे लेने आ जाता है तो मैं उसको बहुत सम्मान पूर्वक समझाता हूं कि हम इस उत्पाद में व्यापार नहीं करते|

मैं उसको यह भी बता देता हूं कि यह उत्पाद उसको कहां पर मिल सकता है?

इस तरह का व्यवहार उसके मन में एक अमिट छाप छोड़ जाता है|

उसे जब भी उसे भविष्य में उस उत्पाद की आवश्यकता महसूस होती है तो वह निश्चित रूप से मेरे पास आएगा|

यह वाक्य काफी बार होने के उपरांत ही मैं आपको बता रहा हूं| 

उदाहरण (1)- कभी-कभी इस प्रकार का Buyer भी आपके संपर्क में आ सकता है जिस कीमत का उत्पाद आप Sale ना करते हो|

वह कीमत ज्यादा भी हो सकती है और कम भी|

मान लो आप लग्जरी उत्पाद  बेचते हैं|

आपके पास निम्नतम  क्वालिटी के उत्पाद का Buyer आता है तब भी आपको उससे बड़ी  विनम्रता से बात करनी चाहिए|

विनम्रता से मेरा अभिप्राय यह है कि आप सामने वाले से जिस प्रकार की विनम्रता की अपेक्षा रखते हैं| वही आपको सामने वाले को भी देनी चाहिए| 

best ways to sell
Best Ways To Sell

Service

साथ ही यह अवश्य पढ़ें: ग्राहक को समझने के तरीके

किसी भी प्रोडक्ट को sale करते समय इस बात का हमेशा ध्यान रखना है कि आपका Buyer किस तरह की Service चाहता है?

आप उसे क्या-क्या सर्विस देने में समर्थ है?

जितनी ज्यादा सर्विस आप देंगे उतनी ही ज्यादा आपके Product sale होने की संभावनाएं बढ़ेंगी|

उदाहरण :-

मैं  Mattress  sell करता हूं| अब क्योंकि गद्दे का साइज बड़ा होता है और Buyer उसे अपने साथ बिना किसी साधन के नहीं ले जा सकता|

अतः मैं उसको इस तरह के सर्विस ऑफर करता हूं कि उसके दिमाग से यह चीज निकल जाती है कि यह प्रोडक्ट मेरे घर तक कैसे पहुंचेगा?

इसके लिए मैं पहले से ही व्यवस्था करके रखता हूं|

दूसरी एक्सपेक्टेशन Buyer की यह भी होती है कि उसके घर  उसी दिन Product पहुंच जाए| Buyer चाहे वह 2 साल से पुराने Mattresses पर सो रहा हो परंतु जिस पल वह Mattresses ख़रीद लेता है उसकी यह इच्छा रहती है कि उसके घर पहुंचने से पहले उसके गद्दे उसके घर पहुंच जाएं|

अपने  Buyer को संतुष्ट करने के लिए हमें खुद एक Buyer बनकर सोचना चाहिए|

इसके लिए हम लोगों  को वह सारी चीजें व्यवस्थित कर लेनी चाहिए जिनसे हमारा Buyer सुविधा के साथ हम से Product ख़रीद सकें |

उदाहरण :-

एक चीज का आपको खास ख्याल रखना है कि जब आप Buyer को डिलीवरी का ऑफर करेंगे यानी Product को पहुंचाने का प्रलोभन देंगे|

उस वक्त Buyer के दिमाग में एक बात यह भी चल रही होती है कि कहीं आप उसका Product बदल तो नहीं दोगे|

यह बात सब  प्रोडक्टस पर निर्भर नहीं करती परंतु जिन पर करती है उसके लिए आप Buyer से उसके बुक किए हुए Product पर साइन करवा लेना चाहिए|

इससे वह संतुष्ट हो जाएगा कि जो प्रोडक्ट उसके घर आपने डिलीवर करवाया है वह वही प्रोडक्ट है जो उसने आपके यहां से खरीदा था|

आप भी confuse नहीं होंगे की आपने कौन सा प्रोडक्ट sale किया है?

साथ ही यह अवश्य पढ़ें: एक्सपोर्ट बिज़नेस में ग्राहक कैसे ढूंढे?

Trust

यह किसी भी प्रोडक्ट को sell करने का सबसे महत्वपूर्ण तत्व है| इसके बिना कभी भी कोई प्रोडक्ट sale  ही नहीं हो सकता|

यदि आप अपने Buyer पर भरोसा जमा सकते हैं तो वह सच बोलकर ही जमा सकते हैं|

सच बोलने से मेरा मतलब वस्तु की सही व्याख्या करने से है ना कि उसके सही कीमत बताने से|

आप जो भी प्रोडक्ट  sell करना चाहते हैं उसका पहले अच्छी तरह अध्ययन करें कि वह टिकाऊ है या कामचलाऊ है|

अब आपको उस प्रोडक्ट के बारे में जो भी अपने Buyer को बताना है वह सच ही बताना है| कई लोग यह सोचते हैं कि हम झूठ बोलकर Product sell कर दें|

परंतु इससे आपको भविष्य में बहुत से कठिनाइयों का भी सामना करना पड़ सकता है|

झूठ बोलने से आप किसी प्रोडक्ट पर ज़ोर नहीं लगा सकते क्योंकि यह मनुष्य व्यवहार में होता है|

यदि आप किसी प्रोडक्ट  के बारे में सही व्याख्या कर रहे हैं तो आपका कॉन्फिडेंस लेवल उस समय एकदम हाई रहेगा|

मैं एक उदाहरण के माध्यम से यह बात आपको सरलता से समझा देता हूं|

उदाहरण :-

मान लीजिए मेरे पास एक Mattress अच्छी क्वालिटी का है और एक Mattress बहुत ही निम्न क्वालिटी का है (थर्माकोल का)|

थर्माकोल के बारे में तो आपने सुना ही होगा| यह कुछ items की पैकिंग में काम आता है| सफेद रंग का होता है, हल्का सा मोड़ने पर भी टूट जाता है|

अब क्या मैं अपने Buyer को थर्माकोल के गद्दे के बारे में संतुष्ट कर सकता हूं?

क्या मैं उसे यह कह सकता हूं कि सर यह गद्दा बहुत अच्छी क्वालिटी का है?

क्योंकि जिस Mattress को मैं जानता हूं कि अगर यह Mattress कहीं टकरा गया तो भी टूट सकता है|

उस स्थिति में क्या मैं उसकी तारीफ कर सकता हूं?

जवाब होगा, नहीं,

क्योंकि मेरे मन में यही डर लगा रहेगा कि यदि मेरे Buyer को असलियत पता चल गई तब क्या होगा?

मेरे चेहरे के हाव-भाव भी इस प्रकार के होंगे कि उन्हें कोई भी आराम से पढ़ सकता है की यह प्रोडक्ट अच्छा नहीं है और कोई भी इस स्थिति में अपना 100 % परफॉरमेंस नहीं दे सकता|

साथ ही यह अवश्य पढ़ें: ईमेल कैसे लिखते हैं? ईमेल फॉरमैट जानने के लिए देखें

Customer Price Category

हमें अपने Buyer को 3 प्राइस कैटेगरी में बांट देना है|

  • उच्चतम कीमत श्रेणी
  • मध्यम कीमत श्रेणी
  • न्यूनतम कीमत श्रेणी

इससे हमारी सबसे पहले तो यह दुविधा दूर होगी कि Buyer को किस कीमत का Product चाहिए|

दूसरा  यह फायदा होगा कि अब हमें यह पता चल जाएगा कि Buyer कौन सी श्रेणी का Product sale करना है|

अब सवाल यह उठता है कि हम यह कैसे पता लगाएंगे?

तो उसके लिए हमें अपने प्रोडक्ट की 3 प्राइस Buyer को देनी है|

सबसे पहले सबसे  कम कीमत के प्रोडक्ट की बात करनी है उसके बाद मध्यम कीमत के प्रोडक्ट की बात करनी है और अंततः उच्चतम कीमत श्रेणी की बात करनी है|

अब सवाल यह उठता है कि हम Buyer से किस तरीके से पूँछे? अब यहां पर मैं कुछ टिप्स बताऊंगा और मैं यह भी बताऊंगा कि Buyer के दिमाग में क्या चल रहा होता है|

सबसे पहले मैं Buyer के दिमाग में क्या चल रहा होता है? वह बताऊंगा|

Buyer आपको कभी भी वह कीमत नहीं बताएगा कि उसको किस कीमत का Product ख़रीदना है|

मनोवैज्ञानिक दृष्टि से अगर हम देखे तो उसके मन में एक ही चीज़ चल रही होती है|

वह यह है कि अगर मैं इसे कीमत बता दूँगा तो यह सबसे निचले स्तर की क्वालिटी को भी मुझे उस कीमत श्रेणी में sell कर देगा| अभी तक आप पर उसको भरोसा नहीं बना है तो आप किस तरीके से यह पता लगाएंगे?

इसके लिए आपको Buyer से बोलना है सर हमारे पास इस प्रोडक्ट की तीन कैटेगरी मौजूद है|

अब आप सबसे पहले तीनों प्रोडक्ट की कीमत बताएँगे|

इसके बाद आपको Buyer से यह पूछना है कि सर आपको कौन सी कैटेगरी में इंटरेस्ट है|

अभी बात यहीं खत्म नहीं होती|

अभी Buyer के मन में एक शंका और चल रही है वह सोचता है कि कहीं यह कम कीमत के Product को मेरी कीमत में ना बता दे|

क्योंकि अभी तक उसे आपके प्रोडक्ट के केवल प्राइस पता है उसे अभी तक प्रोडक्ट का डिस्क्रिप्शन नहीं पता है|

तो अब आपको करना यह है कि आप कीमत के हिसाब से महत्वपूर्ण ख़ासियत बताते हुए चलेंगे|

इस बात को मैं उदाहरण के माध्यम से बताता हूं क्योंकि उदाहरण से बात अच्छी तरह समझ में आ जाती है|

उदाहरण :-

मान लीजिए महेश Buyer है और सुरेश विक्रेता|

इनका वार्तालाप आप पढ़कर समझ जाएंगे कि आपको किस तरीके से बात करनी है|

मैं इसमें भी अपने ही प्रोडक्ट का एग्जांपल दूँगा|

महेश:-  सुरेश भाई नमस्कार

सुरेश:-  नमस्कार भाई जी, कैसे हो? 

महेश:-  भाई जी अच्छा हूं, कृपा दृष्टि है आपकी|

सुरेश:-  अरे! भाई जी बड़े लोगों की कृपा दृष्टि चाहिए होती है, हम तो छोटे हैं आपसे हा हा 

महेश:-  भाई जी मैं आपके Mattresses sell करने की सोच रहा  था| भाई जी, बताएँगे क्या रेट हैं?

सुरेश:-  हां जी भाई  भाई जी बताता हूं| हमारे यहाँ तीन कैटेगरी के Mattresses बनते हैं|

  1.  रेगुलर क्वालिटी का है-  डबल बेड का सेट ₹ 2500 का पड़ेगा| इसकी गारंटी कुछ नहीं होगी
  2.  प्रीमियम क्वालिटी का है-  डबल बेड का सेट 3500 का पड़ेगा| इसकी 2 साल की गारंटी भी है|
  3. यह हमारी लग्जरी आइटम है-  डबल बेड का सेट ₹5800 का पड़ेगा|

गारंटी में केवल पिचकना या गड्ढा पड़ना  शामिल है|

इसकी हम 10 साल की गारंटी देते हैं| इस पर अभी हमने कुछ स्कीम भी निकाली हुई है जिसमें कि यह आपको ₹5200 का पड़ जाएगा|

अब आपसे Buyer जिस भी कैटेगरी के बारे में ज्यादा पूछे आपको पता चल जाएगा कि इसका टेस्ट क्या है?

यह क्या लेना चाहता है? कितना Product लेना चाहता है?

कितनी कीमत आपको दे सकता है?

इसके बाद आपके लिए काम बहुत आसान हो चुका है|

मैं एक ही टॉपिक में सारी post के पॉइंट कवर नहीं करना चाहता इसलिए बाकी के पॉइंट अलग-अलग  टॉपिक मैं दूँगा|

साथ ही यह अवश्य पढ़ें: लघु उद्योग क्या होता है तथा इसमें कौन कौन से प्रोडक्ट आते हैं?

Quick Witted

अच्छी सेल्समैनशिप के लिए आपको एक अच्छा वक्ता होना जरूरी है|

अच्छा वक्ता होने के साथ-साथ आपको हाज़िर जवाब भी होना पड़ेगा|

आपको Buyer के किसी भी सवाल को  टालना नहीं चाहिए|

आपका जवाब भी इस प्रकार का होना चाहिए कि Buyer को सुनकर बुरा ना लगे|

हाज़िर जवाबी का मतलब यह नहीं कि आप कुछ भी बोल दें चाहे वह Buyer को अच्छा लगे चाहे बुरा|

आप में इतना सेंस ऑफ ह्यूमर होना चाहिए की आप स्थिति के अनुकूल ही बोले|

आपको कभी भी Buyer को चुभती हुई बात नहीं बोलनी है| उदाहरण द्वारा यह बात मैं आपको स्पष्ट करता हूं|

उदाहरण :-

मेरा Mattresses का business है| एक बार एक Buyer आया| आते ही मैंने उसका अभिवादन किया|

परंतु वह थोड़ा शरारती मूड में था| मैंने उससे पूछा साहब क्या दिखाया जाए| तभी वह बोला “हाथी है”|

हाथी है”|

मैंने उसको तुरंत पूछा “साहब काला चाहिए या सफेद?” Buyer को शायद मेरे इस जवाब की उम्मीद नहीं थी|

वह इतना खिलखिला कर हंसा कि हँसते-हँसते मैंने उसे Mattress बहुत महंगे रेटों पर  बेचा क्योंकि

हंसा तो फंसा”!

अब आप यह जानना चाह रहे हैं कि Buyer का जवाब अगर होता कि सफेद हाथी तो मैं क्या कहता?

तो मैं कहता “साहब सफेद तो खत्म है और काला हम बेचते नहीं“|

इसी प्रकार में मन मोहक उदाहरणों के साथ आपको यह विषय कंप्लीट करवाऊंगा ताकि आप आर्टिकल को पढ़ते – पढ़ते ऊब ना जाएँ तथा इसे पूरा पढ़ें| 

साथ ही यह अवश्य पढ़ें: इंडियन ट्रेड पोर्टल के फायदे तथा इसका आयात निर्यात में क्या फ़ायदा है?

Product Knowledge

 किसी भी उत्पाद को sell करने के लिए उसकी समस्त जानकारी होना काफी लाभदायक होता है|

विदेशों में उत्पाद sale करने के लिए आपको उत्पाद का ज्ञान होना ही चाहिए|

सबसे पहले अच्छी  सेल्समैनशिप के लिए आपको उत्पाद की सभी अच्छाइयों तथा सभी खराबीयों  के बारे में भली-भांति पता होना चाहिए|

आपको अपने साथ के साथ अपने उत्पाद की भी जानकारी होनी चाहिए|

अब आप सोच रहे होंगे अपने प्रतिद्वंदी उत्पाद की जानकारी का हमें क्या करना है?

तो दोस्तों आपके अपने प्रोडक्ट का sale  करते समय यह बताना है कि आपके उत्पाद में अन्य उत्पादों की मुकाबले क्या खूबियां हैं|

परंतु आपको कभी भी किसी भी ब्रांड का या किसी भी विक्रेता का नाम नहीं लेना है|

यह बात आप बहुत अच्छी तरीके से अपने दिमाग में बिठा लें| इस बात का जवाब मैंने आगे इस आर्टिकल में दिया हुआ है |

अंतरराष्ट्रीय व्यापार में तो आपको एक बात यह भी ध्यान रखें की यह प्रोडक्ट आपके देश में प्रसिद्ध है, यह बात केवल आप ही जानते हैं|

विदेशी Buyer को उस प्रोडक्ट के बारे में नहीं पता होता|

जब आपको Product अधिक मात्रा में sale करना है तो आपको उत्पाद की जानकारी होनी ही चाहिए|

बिना जानकारी के आप Product नहीं sell कर पाएंगे क्योंकि जो अधिक मात्रा में Product लेता है वह बहुत सी जानकारी या तो पहले ही ले चुका होता है या फिर आपसे बात करने के बाद लेता है|

इस स्थिति में Buyer को अपनी तरफ आकर्षित करने के लिए आपको उत्पाद के बारे में ऐसी- ऐसी बातें बतानी चाहिए जिनको सुनकर Buyer आप की तरफ आकर्षित हो जाए|

एक बार आपके प्रोडक्ट की कोई भी ख़ासियत Buyer के दिमाग में बैठ गई तो 90%  चांस तो आपका Product sale होने के इसी बात पर बन गए|

इसके लिए जैसा कि मैंने पहले ही बताया था आपको झूठ भी नहीं बोलना है|

कभी भी प्रोडक्ट का गलत डिस्क्रिप्शन नहीं देना है|

यदि आप ऐसा करते हैं तो आप जिंदगी में कभी सफल नहीं हो पाएंगे|

आपको अपने Buyer को प्रोडक्ट की  वास्तविक क्वालिटी के बारे में बताना चाहिए|

अब इसी बात पर मैं एक टिप्स और देता हूं|

आप कोशिश करें कि प्रोडक्ट की क्वालिटी उम्दा हो ताकि आपको किसी भी बात में झूठ बोलने की नौबत ही ना आए|

आप Buyer से दाम फ़ालतू ले सकते हो पर आप बताई गई क्वालिटी में झूठ नहीं बोल सकते|

उदाहरण द्वारा मैं यह बात आपको स्पष्ट करता हूं|

उदाहरण :-

मान लीजिए मेरा स्टील का व्यापार है|

स्टील में कुछ तरह के ग्रेड चलते हैं| जैसे 304 तथा 202|

अब इसमें 304 उम्दा क्वालिटी का होता है|

तथा 202 मध्यम क्वालिटी का होता है|

Buyer को अपने मेन डोर के लिए स्टील चाहिए|

अब मुझे उसे 304 ग्रेड की क्वालिटी को पसंद  कराना चाहिए क्योंकि 304 ग्रेड पर पानी में भी जंग नहीं लगता|

यदि वह अपने मेन डोर के लिए स्टील परचेज़ कर रहा है तो निश्चित ही वह इस क्वालिटी की होनी चाहिए जिस पर बाहरी मौसम में भी जंग ना आए|

अब मुझे इसके साथ-साथ एक काम और करना है|

यह बात मुझे उसके दिमाग में बैठा देनी चाहिए कि आपको 304 ग्रेड का ही स्टील लेना है|

मैं Buyer को उसके गेज़  के बारे में भी बता दूंगा|

इससे  Buyer को मेरे ऊपर विश्वास बढ़ जाएगा और हमारा Product sale होने की संभावनाओं में विकास हो जाएगा| 

Payment Method

आपको इस विषय पर अपने Buyer के साथ सबसे अंत में चर्चा करनी चाहिए|

सारी डील फाइनल होने के बाद ही आप भुगतान के तरीके,

भुगतान की शर्तों के बारे में बात करें तो ठीक रहता है|

सारी डील फाइनल होने के बाद ही आपको अपने Buyer से इस विषय पर बात करनी है|

बीच में बात करने पर आपका Buyer भटक सकता है|

इस विषय में मैं एक बात स्पष्ट करना चाहता हूं कि पेमेंट टर्म हमेशा विक्रेता के होते हैं|

इस विषय पर आप बे-झिझक अपने कस्टमर से अपनी बात मनवा सकते हैं|

आपका Buyer जानता  है कि उसको आपकी शर्तों के अनुसार ही राशि का भुगतान करना पड़ेगा|

वह बदले में यह अपेक्षा रखता है कि आप Product की गुणवत्ता के साथ छेड़छाड़ नहीं करेंगे|

पूरा पढ़ने के लिए धन्यवाद 

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प्यारे दोस्तों, मैं नवीन कुमार एक बिज़नेस ट्रैनर हूँ| अपने इस ब्लॉग के माध्यम से मैं आपको - आयात-निर्यात व्यवसाय (Export-Import Business), व्यापार कानून (Business Laws), बिज़नेस कैसे शुरु करना है?(How to start a business), Business digital marketing, व्यापारिक सहायक उपकरण (Business accessories), Offline Marketing, Business strategy, के बारें में बताऊँगा|| साथ ही साथ मैं आपको Business Motivation भी दूंगा| मेरा सबसे पसंदीदा टॉपिक है- “ग्राहक को कैसे संतुष्ट करें?-How to convince a buyer?" मेरी तमन्ना है की कोई भी बेरोज़गार न रहे!! मेरे पास जो कुछ भी ज्ञान है वह सब मैं आपको बता दूंगा परंतु उसको ग्रहण करना केवल आपके हाथों में है| मेरी ईश्वर से प्रार्थना है की आप सब मित्र खूब तरक्की करें! धन्यवाद !!